Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 04.01.2024
Останнє оновлення: 05.12.2025
У UNDERSOUL LLP ("UNDERSOUL", "ми", "нас", "наш"), доступному за адресою undersoulwear.com, ми зобов’язуємось захищати ваші персональні дані та поважати вашу конфіденційність.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію під час взаємодії з нашим вебсайтом або здійснення покупки.
UNDERSOUL юридично зареєстрований як UNDERSOUL LLP (Велика Британія).
Усі товари розробляються, виготовляються та відправляються з України.
1. Яку інформацію ми збираємо
Ми можемо збирати такі типи персональних даних:
A. Контактна інформація
• Повне ім’я
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Поштова та білінгова адреса
B. Платіжна інформація
• Платіжні дані (обробляються захищено сторонніми платіжними сервісами)
• Білінгова адреса
Ми не зберігаємо і не маємо доступу до повних даних вашої картки.
C. Технічні дані та дані використання
Автоматично збираються через cookies та аналітичні інструменти:
• IP-адреса
• Тип пристрою
• Тип браузера
• Операційна система
• Переглянуті сторінки, час перебування на сайті, взаємодії
D. Дані замовлення та облікового запису
• Історія покупок
• Статус замовлень
• Повернення та звернення до служби підтримки
• Налаштування та збережені товари
E. Дані комунікації
• Повідомлення, надіслані на email
• Повідомлення в Instagram
• Запити у службу підтримки
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
A. Надавати й покращувати наші послуги
• Обробляти, відправляти та доставляти ваші замовлення
• Оформлювати обміни, повернення та підтримку
B. Комунікувати з вами
• Надсилати підтвердження замовлень та оновлення
• Відповідати на запити через email або Instagram
• Надсилати маркетингові повідомлення (за вашою згодою)
C. Підтримувати та вдосконалювати роботу сайту
• Аналізувати трафік та поведінку користувачів
• Виправляти технічні помилки
• Покращувати досвід користувача та продукти
D. Виконувати юридичні вимоги
• GDPR / UK GDPR
• Бухгалтерські та антифрод регуляції
3. Передавання вашої інформації
Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані.
Ми можемо передавати інформацію лише:
A. Постачальникам послуг
• Платіжним системам (Stripe, PayPal, Payoneer тощо)
• Логістичним компаніям (Нова Пошта, міжнародні перевізники)
• Shopify (платформа магазину)
• IT та сервісам безпеки
Вони отримують лише мінімально необхідні дані.
B. Державним органам
Якщо цього вимагає закон Великої Британії або України.
4. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies для того, щоб:
• Забезпечити роботу сайту
• Запам’ятовувати ваші налаштування
• Аналізувати трафік
• Покращувати продуктивність
• Показувати персоналізований контент та рекламу
Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки потрібно для:
• виконання замовлення
• вирішення питань підтримки
• дотримання юридичних, податкових та бухгалтерських вимог
Дані видаляються або анонімізуються, коли перестають бути потрібними.
6. Ваші права (GDPR / UK GDPR)
Залежно від вашої країни, ви маєте право:
• Отримати доступ до своїх даних
• Виправити неточності
• Видалити дані (“право бути забутим”)
• Відкликати згоду на маркетинг
• Отримати копію даних
• Заперечити певні види обробки
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами:
📧 undersoulwear@gmail.com
📩 Instagram
7. Заходи безпеки
Ми використовуємо сучасні засоби захисту, включаючи:
• шифрування
• безпечні сервери
• обмежений доступ до даних
• відповідність GDPR та вимогам Shopify
Жодна система не гарантує 100% безпеки, але ми робимо все можливе для захисту ваших даних.
8. Міжнародна передача даних
Оскільки UNDERSOUL LLP зареєстрований у Великій Британії, а обробка замовлень здійснюється в Україні, ваші дані можуть передаватися між цими двома країнами.
Ми дотримуємось стандартів GDPR / UK GDPR.
9. Посилання на сторонні сайти
Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси.
Ми не несемо відповідальності за їхні політики конфіденційності.
10. Оновлення політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику.
Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Effective Date".
Продовжуючи користуватись сайтом, ви погоджуєтесь із оновленими умовами.
11. Контакти
З питань конфіденційності або запитів щодо ваших даних звертайтесь:
📧 undersoulwear@gmail.com
📩 Instagram
UNDERSOUL LLP
29 Argyll Road, Cheadle, SK8 2LQ, United Kingdom
Виробництво та відправка: Україна
